Politica de Retur

Politica de Retur

Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că va anula achiziția fără penalități și fără a indica niciun motiv în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, în cazul serviciilor, de la încheierea contractului Cererile de retur după această dată nu vor fi luate în considerare Produsele pot fi returnate numai prin serviciul de curierat agreat.
Costurile de transport vor fi in sarcina cumparatorului si vor fi deduse din valoarea returnata cumparatorului. Produsul trebuie sigilat, cu banderola intacta (daca este cazul), fara zgarieturi si fara deteriorarea ambalajului. Pentru a accepta un retur, trebuie îndeplinite următoarele condiții:
• Produsele returnate vor fi în starea lor originală, în ambalajul original, cu etichetele și documentele însoțitoare intacte;
• Produsul va fi returnat cu toate accesoriile și cadourile însoțitoare, dacă există;
• Produsul nu trebuie să prezinte urme de uzură;
• Returul produselor trebuie efectuate in termenul legal de 14 zile, asa cum este stabilit de furnizor;
• Suma rambursata in urma returului va fi cea achitata de client la plasarea comenzii (suma ce include si taxa de transport pentru livrarea initiala);
• Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-14 de zile de la acceptarea returului;